Veelgestelde vragen

Ondanks dat we je het graag zo duidelijk en gemakkelijk mogen maken hebben we toch een aantal veel gestelde vragen van onze klanten op een rijtje gezet. En mocht jouw vraag er niet bij staan? Stel dan je vraag onderaan deze pagina.

Kwaliteit

Zijn de beschermhoezen waterdicht?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem.

Heb ik garantie op mijn op maat gemaakte hoes?

Kan de hoes gaan verkleuren?

De beschermhoes pas niet, mag ik de beschermhoes ruilen?

Bestellen en betalen

Ik heb mijn hoes op maat in mijn winkelmandje gezet. Kan ik de hoes daarna nog aanpassen?

Nee, dat kan helaas niet. Als je je maatwerkhoes wilt aanpassen na het toevoegen aan je winkelmand zul je opnieuw de hoes moeten samenstellen en moet je de reeds toegevoegde hoes uit de winkelmand verwijderen.

Ik heb geen bevestiging gekregen in mijn mailbox?

De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd. Kijk ook in je ongewenste postvak (spambox). Staat de e-mail daar niet in, heb je misschien een verkeerd mailadres in gevuld? Zo niet, kun je ons altijd e-mailen op klantenservice@hoesopmaat.nl

Kan ik op factuur betalen?

Nee, helaas. Je kunt eenvoudig betalen via iDeal of Paypal.

Kan ik met iDeal betalen?

Ja, je kunt met iDeal betalen. iDeal is het eenvoudig betalingssysteem waar alle grote Nederlandse banken bij zijn aangesloten.

Kan ik met Paypal betalen?

Ja, je kunt met jouw PayPal account betalen. Snel, eenvoudig en veilig in de webwinkel hoesopmaat.nl.

Worden mijn gegevens veilig behandeld?

Ja, jouw gegevens worden veilig behandeld. Binnen de website worden jouw gegevens via een SSL-beveiligde omgeving, versleuteld verzonden. Kies je voor online betalen met iDeal of Paypal, dan doe je dit veilig via de beveiligde betaalomgeving van de betreffende betaalmethode.

Verzenden

Wat is de levertijd van een op maat gemaakte hoes?

Hoeveel wordt er in rekening gebracht voor de verzending?

Niets. Wij verzenden jouw hoes op maat helemaal gratis in heel Nederland. Woon je in België dan rekenen wij € 8,95 verzendkosten.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden verzonden door DPD. Er is gekozen voor DPD aangezien dit een betrouwbare partner is waar service en snelheid voorop staan. Niet thuis? Geen enkel probleem! De chauffeur van DPD heeft een ‘Niet Thuis Bericht’ bij je achtergelaten. Je ontvangt dit bericht op het moment dat de pakketzending niet afgeleverd kan worden. Je kunt via de site www.dpd.nl een afspraak maken voor een gratis tweede levering of je kiest uit één van de andere opties die DPD jou biedt.

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik deze niet in ontvangst kan nemen?

Niet thuis? Geen enkel probleem! De chauffeur van DPD heeft een ‘Niet Thuis Bericht’ bij je achtergelaten. Je ontvangt dit bericht op het moment dat de pakketzending niet afgeleverd kan worden. Je kunt via de site www.dpd.nl een afspraak maken voor een gratis tweede levering of je kiest uit één van de andere opties die DPD jou biedt.

Kan ik mijn bestelling retourneren binnen 14 dagen?

Nee, helaas niet. Speciaal gemaakte beschermhoezen op maat kunnen niet geretourneerd worden. De beschermhoes is speciaal voor jou op maat gemaakt en kunnen derhalve niet opnieuw verkocht worden.

Staat je vraag er niet bij? Stel je vraag hier.

Start de hoezenconfigurator

Op maat gemaakte waterbestendige beschermhoezen
Kies de vorm die bij jouw set past en stel gemakkelijk in 5 stappen jouw beschermhoes op maat samen.

Perfect sluitende onderzijde.
Uw beschermhoes sluit mooi aan d.m.v. klittenband, rits of koord in de zoom.

Duurzaam en sterk materiaal
Onze materialen worden o.a. getest op invloeden van UV straling, waterdoorlaatbaarheid, temperatuursinvloeden en treksterkte van het doek

Snelle levering en gratis verzending
Jouw nieuwe beschermhoes op maat is met 8 werkdagen klaar en wordt gratis naar je verzonden binnen Nederland.